كيفية عمل حجز طائرة خاصة مستأجرة

في الاتحاد الأوروبي، وفي سويسرا التي تطبق نفس القواعد، لا يجوز إلا لشركة طيران حاصلة على شهادة مشغل جوي (AOC) ورخصة تشغيل نقل الركاب مقابل أجر. هذا محدد بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 1008/2008. في إسبانيا، تصدر كلتاهما من قبل AESA، الوكالة الحكومية لسلامة الطيران؛ وفي سويسرا من قبل FOCA.

يقوم وسيط رحلات الطيران المستأجرة بترتيب الرحلة لكم مع مشغل مرخص. تنص إرشادات القطاع الصادرة عن الرابطة الأوروبية لطيران رجال الأعمال (EBAA) على أنه يجب على الوسيط إخباركم بهوية المشغل عند الحجز، وأن العقد يجب أن يذكر الطائرة ورقم تسجيلها.

تجنبوا "الاستئجار الرمادي": وهو رحلة مدفوعة على متن طائرة خاصة لا يملك مشغلها شهادة مشغل جوي (AOC). هذا غير قانوني، وقد لا يغطيكم التأمين. تنشر AESA قائمة حاملي شهادة AOC الإسبانية وتنشر FOCA القائمة السويسرية، لذا يمكن التحقق من رخصة المشغل.

يتم تسعير رحلات الطائرات الخاصة المستأجرة لكل رحلة على حدة. البند الرئيسي هو وقت الطيران، بناءً على نوع الطائرة والمسار. رحلات التموضع، وهي الرحلات التي تقوم بها الطائرة للوصول إليكم أو العودة إلى قاعدتها، هي أيضًا جزء من السعر، وهذا هو السبب في أن نفس المسار يمكن أن يكلف بشكل مختلف في أيام مختلفة.

غالبًا ما يتم تضمين رسوم المطار والهبوط والمناولة وتكاليف الطاقم وخدمات الطعام القياسية في عرض السعر، ولكن ليس من قبل كل مشغل، لذا يجب أن يدرجها عرض السعر. البنود التي تعتمد على اليوم، مثل إزالة الجليد في الشتاء، أو طلبات خدمات الطعام الخاصة، أو وقت الانتظار الإضافي، عادةً ما يتم تحصيل رسومها فقط في حال حدوثها.

مع Nero Line، يغطي عرض السعر مدة الطيران والتموضع والخدمات الأرضية ورسوم المطار، وهو شامل كل شيء للرحلة كما حُجزت. إزالة الجليد وطلبات الضيافة الخاصة ووقت الانتظار الإضافي لا تُحتسب إلا إذا حدثت فعلاً.

في إسبانيا، تخضع رحلات الركاب الداخلية لضريبة القيمة المضافة بالمعدل المخفض البالغ 10%. الرحلات الدولية، بما في ذلك الرحلات إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى ومن وإلى جزر الكناري، معفاة من ضريبة القيمة المضافة الإسبانية.

في سويسرا، تخضع الرحلات الداخلية لضريبة القيمة المضافة القياسية بنسبة 8.1% والرحلات الدولية معفاة. الرحلة الداخلية السويسرية، مثل من جنيف إلى زيورخ، التي يقوم بها مشغل غير سويسري تحتاج أيضًا إلى تصريح من FOCA.

تضيف بعض البلدان ضرائب مغادرة على الرحلات الخاصة. فرنسا، على سبيل المثال، تفرض ضريبة تضامن لكل راكب على رحلات طيران رجال الأعمال المغادرة منذ مارس 2025.

يتم دفع قيمة رحلات الطيران المستأجرة بالكامل قبل الإقلاع. يعتمد موعد استحقاق المبلغ على المشغل وعلى مدى الحجز المسبق: يطلب البعض الدفع عند التأكيد، والبعض الآخر قبل 48 إلى 72 ساعة من الإقلاع. الرحلات الطويلة المحجوزة مسبقًا بوقت كافٍ قد تبدأ بدفعة أولى.

مع Nero Line يمكنكم الدفع بالبطاقة (باستثناء أمريكان إكسبريس)، أو التحويل المصرفي، أو العملات المشفرة. لا يتم قبول الدفع النقدي.

تعمل شروط إلغاء رحلات الطيران المستأجرة على مقياس متدرج: يصبح جزء من السعر غير قابل للاسترداد بمجرد تأكيد الرحلة، وترتفع النسبة مع اقتراب موعد الإقلاع، لتصل إلى 100% في حالة عدم الحضور، واعتمادًا على المشغل، من أي وقت بين بضع ساعات وعدة أسابيع قبل الإقلاع. يمكن اعتبار الوصول المتأخر بمثابة عدم حضور. يتم تحديد المقياس الدقيق من قبل المشغل ويدون في شروط الاستئجار الخاصة بكم.

إذا واجهت الطائرة مشكلة فنية، يحاول المشغل عادةً توفير طائرة بديلة؛ وإذا لم يتم العثور على واحدة، يتم استرداد قيمة الرحلات التي لم يتم تشغيلها بموجب شروط الاستئجار. تنص إرشادات القطاع على أنه يجب على المشغل بذل قصارى جهده لتقديم تقدير للتأخير أو بديل في غضون ثلاث ساعات، وأنه إذا تجاوز التأخير ثلاث ساعات، يجوز لكم إلغاء المراحل المتبقية من الرحلة لاسترداد المبلغ بالتناسب.

يمكن أن تؤدي الأحوال الجوية، ومراقبة الحركة الجوية، والمواضع المخصصة في المطار، وحدود واجبات الطاقم إلى تأخير الرحلة. يقرر الكابتن ما إذا كان يمكن المضي قدمًا في الرحلة بأمان.

يحتاج كل راكب إلى جواز سفر أو بطاقة هوية سارية، وتأشيرات عند الحاجة للوجهات الدولية. داخل منطقة Schengen لا توجد عمليات فحص منهجية لجوازات السفر، لكن الرحلات بين إسبانيا وسويسرا لا تزال تمر عبر الجمارك لأن سويسرا ليست في الاتحاد الجمركي للاتحاد الأوروبي. يتم تسجيل المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي القادمين من خارج منطقة Schengen، على سبيل المثال من المملكة المتحدة، في نظام الدخول/الخروج للاتحاد الأوروبي ببصمات الأصابع وصورة شخصية.

لا توجد طوابير أمنية — تصلون عادةً قبل 15-20 دقيقة فقط من موعد الإقلاع إلى صالة الطيران الخاص. يطلب بعض المشغلين من الركاب أن يكونوا جاهزين قبل 30 دقيقة من الإقلاع؛ نؤكد لكم الوقت مع تفاصيل رحلتكم.

تعتمد مساحة الأمتعة على الطائرة. كل من الوزن وحجم عنبر الشحن مهمان، لذا أخبرونا عن حقائب الجولف أو الزلاجات أو الحقائب الكبيرة عند طلب عرض سعر.

في معظم الحالات، نعم — يمكن للحيوانات الأليفة عادةً السفر معكم في المقصورة. أخبرونا عند الحجز حتى نتمكن من تأكيد متطلبات المشغل وأي رسوم مطبقة. داخل الاتحاد الأوروبي، تحتاج الكلاب والقطط إلى شريحة إلكترونية، وتطعيم ضد داء الكلب يتم إعطاؤه قبل 21 يومًا على الأقل من السفر، وجواز سفر للحيوانات الأليفة من الاتحاد الأوروبي؛ تتطلب بعض البلدان أيضًا علاجًا للديدان الشريطية للكلاب.

غالبًا ما يمكن ترتيب طائرة خاصة في غضون 4-6 ساعات، رهناً بتوفر الطائرة والطاقم. للحصول على أوسع تشكيلة من الطائرات، نوصي بالحجز قبل 48 ساعة على الأقل.

الصيف هو موسم الذروة في إيبيزا وبالما وملقة، وبعض هذه المطارات تحد من مدة بقاء الطائرات الخاصة على الأرض في الصيف. الحجز المبكر يضمن لكم الطائرة والموضع المخصص في المطار.

الرحلات الفارغة هي رحلات ذهاب فقط تحدث عندما تحتاج طائرة إلى تغيير موقعها بدون ركاب. وهي توفر وفورات تصل إلى 50-75% مقارنة بالرحلات المستأجرة العادية، مع تواريخ ومسارات يحددها المشغل. نظرًا لأن المشغل يمكنه تغيير أو إلغاء رحلة فارغة إذا تم حجز الطائرة لرحلة أخرى، فهي تناسب الخطط المرنة بدلاً من الجداول الزمنية الثابتة.