利用規約

1. 規約の同意

Granville Capital, S.L.(NIF: B27614262、屋号 Nero Line)が提供するサービスへのアクセスおよびご利用により、本利用規約に同意いただいたものとみなされます。これらの条件に同意されない場合は、本サービスをご利用いただかないようお願いいたします。本規約はすべてのご予約、お支払い、当プラットフォームとの取引に適用されます。

2. サービス内容

Granville Capital, S.L.(屋号 Nero Line)は、スペイン国内で高級およびプレミアムレンタカーサービスを提供しています。自社車両に加え、信頼できるパートナーを通じても車両を提供しております。当プラットフォーム上で車両の閲覧、比較、予約が可能で、スペイン国内各地への配車および回収サービスをご利用いただけます。

3. レンタル要件

すべてのレンタルは以下の要件の対象となります:

• 最低年齢:車両ごとに指定される年齢(通常 21〜25 歳、車種によります)
• 車両ごとに定められた最低保有期間を満たした有効な運転免許証
• 有効なパスポートまたは国民身分証明書
• 保証金が必要となり、レンタル期間中はお客様のクレジットカードに保留されます
• 支払いおよび保証金にはVisa とMastercard のみご利用いただけます。American Express はご利用いただけません。

4. お支払いと料金

すべての料金は、車両が提供される国の通貨で表示および請求され、別段の記載がない限り適用される税金を含みます。ご予約の通貨は、お支払い前に決済画面に表示されます。

4.1 頭金

車両のご予約時には、レンタル総額の30%にあたる頭金をお支払いいただき、ご予約を確保します。この頭金により、選択された車両と日程を優先的にお取りし、その期間は当該車両をお客様専用に確保いたします。ご予約は当社チームの確認をもって初めて確定します。当社側でご予約に応じられない場合、頭金は全額返金いたします。一方、当社に起因しない理由でキャンセルされた場合、30%の頭金は返金いたしかねます。当該期間、車両はお客様のために確保され、他のお客様にはご案内できなかったためです。頭金はデポジットではありません。デポジットは別途の返金可能な与信確保であり、第4.3項に記載しています。

4.2 残金

残りの 70% のレンタル料金は、レンタル開始日の7日前までにお支払いいただきます。お支払いはVisa またはMastercard でお願いいたします。残金についてはAmerican Express、現金、銀行振込はお受けできません。

4.3 セキュリティデポジット

返金可能なセキュリティデポジットがレンタル期間中、お客様のクレジットカードに保留されます。金額は車両によって異なります。このデポジットは、レンタル期間中に発生する可能性のある損傷、交通違反金、その他の責任を補償するものです。車両のご返却と点検に問題がなければ、48時間以内にデポジットを解放します。その後、明細に反映されるまで金融機関が2〜14日を要します。この期間は金融機関が定めるもので、当社の管理下にはありません。

4.4 配送および回収料金

標準サービスエリア外での車両の配送および回収には追加料金が発生する場合があります。これらの料金は距離に基づいて計算され、お支払い前の予約手続き中に明示されます。

4.5 時間外料金

標準サービス時間（08:00〜20:00）外のお届けまたは返却には、対象となるお届け・返却ごとに追加料金がかかります。金額は車両が提供される国によって異なり、お支払い前にご予約合計に含めて表示されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

第4.1項のとおり、お客様都合のキャンセルの場合、30%の頭金は返金いたしかねます。ご予約期間中、車両はお客様専用に確保されるためです。頭金を超えてお支払いいただいた金額には、以下の規定が適用されます。

すべてのキャンセル依頼は、メールまたは当プラットフォーム経由で書面にてご提出ください。返金は元のお支払い方法へ 7〜14 営業日以内に処理されます。

6. 保険と責任

すべての車両には、スペインの法律で義務付けられた基本的な保険補償が付帯します。借主は、含まれる保険でカバーされない損害、内装の損傷、タイヤおよびホイールの損傷、過失または無謀運転による損害、レンタル期間中に発生したあらゆる交通違反金など、すべてに対して責任を負います。ご希望に応じて追加の保険補償をご利用いただけます。

7. 車両の使用

車両は適用されるすべての法律および規制に従って使用しなければなりません。以下は厳格に禁止されています:無許可の運転者への車両の又貸し、レースや競技への使用、書面による事前同意なしのスペイン国外への持ち出し、車内での喫煙、事前承認なしのペットの輸送。これらの規約に違反した場合、レンタルの即時終了および全デポジットの没収につながる可能性があります。

8. 責任の制限

Granville Capital, S.L.(屋号 Nero Line)は、法律で認められる最大限の範囲でその責任を制限します。当社の制御を超えた事情による配送遅延、車内に置き忘れた個人の所持品、レンタルから生じる間接的または結果的損害、有料道路や駐車場などの第三者サービスについては、当社は責任を負いません。

9. データ保護とプライバシー

当社は、プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護規制(GDPR)に従い、お客様の個人データを処理いたします。お支払い情報は決済プロバイダー(Stripe)を通じて安全に処理され、当社のサーバーに保存されることはありません。

10. 準拠法および紛争

本規約はスペイン法に準拠します。Granville Capital, S.L.(NIF: B27614262)はスペイン・アリカンテに登録されています。本規約または当社サービスのご利用に関連して生じる紛争は、スペイン・アリカンテの裁判所の専属管轄に服します。正式な法的措置に進む前に、まず当社へ直接ご連絡いただくことをお勧めいたします。

11. 規約の変更

当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。変更は当社ウェブサイトへの掲載と同時に効力を生じます。当社サービスの継続的なご利用は、変更後の規約への同意とみなされます。本規約は定期的にご確認ください。