利用規約

1. 規約の同意

本利用規約は、Granville Capital, S.L.（NIF: B27614262、屋号 Nero Line）とのすべてのご予約に適用されます。ご予約のお支払いまたは確定の前に、当社は本規約をお客様に提示し、お客様に明示的にご同意いただきます。各ご予約には、その時点でご同意いただいた版が適用され、その写しを予約確認とともにお送りします。当社のサービスは、特定の日程で提供される車両レンタル、チャーター、ヴィラ滞在およびその他のレジャーサービスです。そのため、14日間の撤回権はありません。代わりに第5条のキャンセルポリシーが適用されます。ヨット、ジェット、ヴィラのご予約には、お客様が承諾された書面によるオファーに記載のキャンセル条件が適用されます。

2. サービス内容

Granville Capital, S.L.（屋号：Nero Line）は、スペインおよびスイスでの高級スーパーカーレンタル、スペインおよび地中海でのクルー付きヨットチャーター、世界規模でのプライベートジェットチャーター、ならびにスペインでのヴィラレンタルを手配しております。本規約の第3条から第7条はレンタカーに適用されます。ヨット、ジェット、ヴィラのご予約は、本規約の一般条項に加え、お客様が承諾された書面によるオファーに準拠します。

3. レンタル要件

すべてのレンタルは以下の要件の対象となります:

• 最低年齢:車両ごとに指定される年齢(車種によって異なり、車両ページおよびお見積りに記載されています)
• 車両ごとに定められた最低保有期間を満たした有効な運転免許証
• 有効なパスポートまたは国民身分証明書
• 保証金が必要となり、レンタル期間中はお客様のクレジットカードに保留されます
• カードでのお支払いと保証金：Visa または Mastercard のみご利用いただけます。American Express はご利用いただけません。お支払いは PayPal、またはご案内がある場合は銀行振込でも可能です。

4. お支払いと料金

すべての料金は、車両が提供される国の通貨で表示および請求され、別段の記載がない限り適用される税金を含みます。ご予約の通貨は、お支払い前に決済画面に表示されます。

4.1 頭金

車両のご予約時には、レンタル総額の30%にあたる頭金をお支払いいただき、ご予約を確保します。この頭金により、選択された車両と日程を優先的にお取りし、その期間は当該車両をお客様専用に確保いたします。ご予約は当社チームの確認をもって初めて確定します。当社側でご予約に応じられない場合、頭金は全額返金いたします。一方、当社に起因しない理由でキャンセルされた場合、30%の頭金は返金いたしかねます。当該期間、車両はお客様のために確保され、他のお客様にはご案内できなかったためです。頭金はデポジットではありません。デポジットは別途の返金可能な与信確保であり、第4.3項に記載しています。

4.2 残金

残りの 70% のレンタル料金は、レンタル開始日の7日前までにお支払いいただきます。お支払いは Visa または Mastercard、PayPal、またはお支払いページでご案内がある場合は銀行振込でも可能です（第4.6条参照）。American Express および現金はお受けできません。

4.3 セキュリティデポジット

返金可能なセキュリティデポジットがレンタル期間中、お客様のクレジットカードに保留されます。金額は車両によって異なります。このデポジットは、レンタル期間中に発生する可能性のある損傷、交通違反金、その他の責任を補償するものです。車両のご返却と点検に問題がなければ、48時間以内にデポジットを解放します。その後、明細に反映されるまで金融機関が2〜14日を要します。この期間は金融機関が定めるもので、当社の管理下にはありません。

4.4 配送および回収料金

標準サービスエリア外での車両の配送および回収には追加料金が発生する場合があります。これらの料金は距離に基づいて計算され、お支払い前の予約手続き中に明示されます。

4.5 時間外料金

標準サービス時間（08:00〜20:00）外のお届けまたは返却には、対象となるお届け・返却ごとに追加料金がかかります。金額は車両が提供される国によって異なり、お支払い前にご予約合計に含めて表示されます。

4.6 銀行振込

銀行振込でのお支払いが可能な場合、お支払いページに表示される割引が適用されます。振込でお支払いのご予約は、代金が当社口座に入金された時点で確保されます。それまでの間、車・ヨット・プライベートジェット・ヴィラは他のお客様に予約される場合があります。即時振込は通常数秒で入金されます。入金時点でご予約の確保ができない場合は、受領した金額の全額から、振込に関与した銀行の手数料（発生した場合）を差し引いて返金いたします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

第4.1項のとおり、お客様都合のキャンセルの場合、30%の頭金は返金いたしかねます。ご予約期間中、車両はお客様専用に確保されるためです。キャンセルの場合、返金対象額はレンタル総額に対する割合で計算され、合意したお届け日時の何日前にキャンセルのご連絡を受け取ったかによって決まります。ちょうど7日前またはちょうど3日前に受け取ったキャンセルは、中間の区分に含まれます。

Nero Line がキャンセルする場合

お客様の責めに帰すべき事由によらない理由で当社がご予約をキャンセルせざるを得ない場合、当社はご予約に対してお支払いいただいたすべての金額を全額返金いたします。また、手配可能な車両がある場合は、同一期間・同一料金で同等以上の車両をご提案いたします。代替車両と返金のいずれを選択されるかは、お客様の自由です。

ご予約期間に車両が再レンタルされた場合

お客様がキャンセルされた後、当社が同一の車両をご予約期間の全部または一部について他のお客様にレンタルした場合、上記の区分に基づく返金に加えて、当該期間について当社が回収した金額から、回収額の15%の事務手数料を差し引いた金額（ただし上記の区分に基づきお客様が失った金額を上限とします）を返金いたします。再レンタルの有無は、ご予約期間の終了後7日以内にお知らせいたします。

すべてのキャンセル依頼は、メールまたは当プラットフォーム経由で書面にてご提出ください。返金は元のお支払い方法へ 7〜14 営業日以内に処理されます。

6. 保険と責任

すべての車両には、スペインの法律で義務付けられた基本的な保険補償が付帯します。借主は、含まれる保険でカバーされない損害、内装の損傷、タイヤおよびホイールの損傷、過失または無謀運転による損害、レンタル期間中に発生したあらゆる交通違反金など、すべてに対して責任を負います。ご希望に応じて追加の保険補償をご利用いただけます。

7. 車両の使用

車両は適用されるすべての法律および規制に従って使用しなければなりません。以下は厳格に禁止されています:無許可の運転者への車両の又貸し、レースや競技への使用、書面による事前同意なしのスペイン国外への持ち出し、車内での喫煙、事前承認なしのペットの輸送。これらの規約に違反した場合、レンタルの即時終了および全デポジットの没収につながる可能性があります。

8. 責任の制限

Granville Capital, S.L.(屋号 Nero Line)は、法律で認められる最大限の範囲でその責任を制限します。当社の制御を超えた事情による配送遅延、車内に置き忘れた個人の所持品、レンタルから生じる間接的または結果的損害、有料道路や駐車場などの第三者サービスについては、当社は責任を負いません。

9. データ保護とプライバシー

当社は、プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護規制(GDPR)に従い、お客様の個人データを処理いたします。お支払い情報は決済プロバイダー(Stripe)を通じて安全に処理され、当社のサーバーに保存されることはありません。

10. 準拠法および紛争

本規約はスペイン法に準拠します。Granville Capital, S.L.（NIF: B27614262）はスペイン・アリカンテに登録されています。EU、EEAまたはスイスに居住する消費者のお客様は、居住国の強行法規による保護を引き続き受けられます。お客様は、ご自身の居住地の裁判所またはスペイン・アリカンテの裁判所に訴えを提起することができ、当社がお客様に対して訴えを提起する場合は、お客様の居住地の裁判所に限られます。事業者のお客様については、スペイン・アリカンテの裁判所が専属管轄を有します。正式な法的措置に進む前に、まず当社へ直接ご連絡いただくことをお勧めいたします。

11. 規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあり、新しい版はその版の日付とともにこのページに掲載します。変更は、新しい版の掲載後に行われたご予約にのみ適用されます。既存のご予約には、ご予約時にご同意いただいた版が引き続き適用されます。