条款与条件

1. 条款接受

访问并使用 Granville Capital, S.L.(NIF: B27614262)以 Nero Line 名义提供的服务即表示您接受并同意受本条款与条件的约束。如不同意,请勿使用我们的服务。本条款适用于所有预订、付款及与我们平台的互动。

2. 服务说明

Granville Capital, S.L. 以 Nero Line 名义在西班牙提供豪华及高端汽车租赁服务。我们提供自有车队的车辆,也通过可信赖的合作伙伴提供车辆。您可以在我们的平台上浏览、比较和预订租赁车辆,并可在全国各地交付与取车。

3. 租赁要求

所有租赁均须满足以下要求:

• 最低年龄:按每款车辆规定(通常为 21 至 25 岁,视车型而定)
• 持有有效驾照,且达到每款车辆规定的最短驾龄
• 有效护照或本国身份证件
• 需要支付押金,押金将在租期内冻结于您的信用卡
• 仅接受 Visa 和 Mastercard 用于付款和押金。不接受 American Express。

4. 付款与价格

我们平台上显示的所有价格均以欧元(EUR)计价,除非另有说明,均含适用税费。

4.1 预订定金

预订车辆时,需支付总租金 30% 的定金以确认预订。该定金使您对所选车辆和日期享有优先权,在此期间车辆将专属为您锁定。请注意,在我们团队确认之前预订并不成立。如我们无法履行预订,定金将全额退还。但如因非我方原因取消预订,30% 定金不予退还,因为车辆在该期间已被锁定且无法提供给其他客户。

4.2 余款

剩余 70% 的租金需在车辆交付之前或当日支付。付款须通过 Visa 或 Mastercard 完成。我们不接受 American Express、现金或银行转账支付余款。

4.3 押金

在租期内,我们将在您的信用卡上冻结一笔可退还的押金。金额视车辆而定。该押金用于覆盖租期内可能产生的损坏、交通罚款或其他责任。车辆归还并完成检验后,押金通常在 7 至 14 个工作日内释放。

4.4 交付与取车费

标准服务范围以外的车辆交付和取车可能会产生附加费用。该费用根据距离计算,并将在付款前的预订流程中清晰显示。

4.5 非工作时间附加费

在标准营业时间(9:00 - 20:00)之外提出的交付或取车可能产生附加费用,详情将在预订流程中告知。

5. 取消与退款政策

如第 4.1 节所述,客户主动取消时 30% 预订定金不予退还,因车辆在预订期间专属为您锁定。以下政策适用于超出定金部分的任何已付金额:

所有取消请求须通过电子邮件或我们的平台书面提交。退款将在 7 至 14 个工作日内退至原付款方式。

6. 保险与责任

所有车辆均按西班牙法律规定配备基础保险。承租人须对所含保险未覆盖的任何损坏负责,包括但不限于:内饰损坏、轮胎和轮毂损坏、因疏忽或鲁莽驾驶造成的损坏,以及租期内产生的所有交通罚款。可应要求选购额外保险。

7. 车辆使用

车辆必须按照所有适用法律法规使用。严禁:将车辆转租给未经授权的驾驶人、用于赛车或比赛、未经书面同意将车辆驶出西班牙、在车内吸烟以及未经事先批准携带宠物。违反本条款可能导致立即终止租赁并没收所有押金。

8. 责任限制

Granville Capital, S.L. 以 Nero Line 名义,在法律允许的最大范围内限制其责任。我们对以下情况不负责:不可控因素导致的交付延误、留在车内的个人物品、租赁产生的间接或后果性损失,以及收费公路或停车场等第三方服务。

9. 数据保护与隐私

我们按照《隐私政策》及适用的数据保护法规(GDPR)处理您的个人数据。您的支付信息通过我们的支付服务商(Stripe)安全处理,绝不存储于我们的服务器。

10. 适用法律与争议

本条款受西班牙法律管辖。Granville Capital, S.L.(NIF: B27614262)在西班牙阿利坎特注册。因本条款或您使用我们服务而产生的任何争议,均由西班牙阿利坎特法院专属管辖。我们鼓励客户在提起正式法律诉讼之前先直接联系我们解决问题。

11. 条款修改

我们保留随时修改本条款的权利。修改自发布在我们网站后立即生效。您继续使用我们的服务即视为接受修改后的条款。我们建议您定期查阅本条款。