Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der von Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262), handelnd als Nero Line, bereitgestellten Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, Zahlungen und Interaktionen mit unserer Plattform.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

Granville Capital, S.L., handelnd als Nero Line, bietet Luxus- und Premium-Autovermietung in Spanien an. Wir bieten Fahrzeuge aus unserer eigenen Flotte sowie über vertrauenswürdige Partner an. Auf unserer Plattform können Sie Mietwagen durchsuchen, vergleichen und buchen, wobei Lieferung und Abholung an Standorten im ganzen Land verfügbar sind.

3. Mietanforderungen

Alle Mietverträge unterliegen den folgenden Anforderungen:

• Mindestalter: gemäß den Angaben pro Fahrzeug (in der Regel 21 bis 25 Jahre je nach Fahrzeug)
• Gültiger Führerschein, der für den pro Fahrzeug angegebenen Mindestzeitraum geführt wurde
• Gültiger Reisepass oder Personalausweis
• Eine Kaution ist erforderlich und wird für die Dauer der Miete auf Ihrer Kreditkarte gehalten
• Nur Visa und Mastercard werden für Zahlungen und Kautionen akzeptiert. American Express wird nicht akzeptiert.

4. Zahlungen und Preise

Alle auf unserer Plattform angezeigten Preise sind in Euro (EUR) und beinhalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.

4.1 Buchungsanzahlung

Bei der Buchung eines Fahrzeugs ist eine Anzahlung von 30 % der gesamten Mietkosten erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern. Diese Anzahlung gibt Ihnen Priorität für das ausgewählte Fahrzeug und die ausgewählten Daten, während derer das Fahrzeug exklusiv für Sie blockiert wird. Bitte beachten Sie, dass eine Buchung erst garantiert ist, wenn sie von unserem Team bestätigt wurde. Wenn wir die Buchung nicht erfüllen können, wird Ihre Anzahlung vollständig erstattet. Wenn Sie die Buchung jedoch aus Gründen stornieren, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, ist die Anzahlung von 30 % nicht erstattungsfähig, da das Fahrzeug in diesem Zeitraum reserviert und für andere Kunden nicht verfügbar war.

4.2 Restbetrag

Die restlichen 70 % der Mietkosten sind vor oder bei der Fahrzeugübergabe fällig. Die Zahlung muss per Visa oder Mastercard erfolgen. Wir akzeptieren weder American Express noch Bargeld oder Banküberweisungen für den Restbetrag.

4.3 Kaution

Eine erstattungsfähige Kaution wird für die Dauer der Miete auf Ihrer Kreditkarte gehalten. Der Betrag variiert je nach Fahrzeug. Diese Kaution deckt mögliche Schäden, Verkehrsstrafen oder andere Verbindlichkeiten ab, die während der Mietdauer entstehen. Die Kaution wird nach Rückgabe und Inspektion des Fahrzeugs freigegeben, in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen.

4.4 Liefer- und Abholgebühren

Für die Lieferung und Abholung von Fahrzeugen außerhalb der Standardservicebereiche können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden auf Basis der Entfernung berechnet und während des Buchungsprozesses vor der Zahlung deutlich angezeigt.

4.5 Zuschlag außerhalb der Geschäftszeiten

Lieferungen oder Abholungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten (9:00 bis 20:00 Uhr) können einem zusätzlichen Zuschlag unterliegen. Dies wird während des Buchungsprozesses mitgeteilt.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Wie in Abschnitt 4.1 dargelegt, ist die 30 % Buchungsanzahlung bei kundenseitigen Stornierungen nicht erstattungsfähig, da das Fahrzeug während des reservierten Zeitraums exklusiv für Sie blockiert ist. Die folgende Richtlinie gilt für alle über die Anzahlung hinaus gezahlten Beträge:

Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail oder über unsere Plattform eingereicht werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.

6. Versicherung und Haftung

Alle Fahrzeuge verfügen über eine grundlegende Versicherungsdeckung gemäß spanischem Recht. Der Mieter ist für alle Schäden verantwortlich, die nicht durch die enthaltene Versicherung abgedeckt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Innenraumschäden, Reifen- und Felgenschäden, Schäden durch Fahrlässigkeit oder rücksichtsloses Fahren und alle Verkehrsstrafen, die während der Mietdauer entstehen. Zusätzliche Versicherungsoptionen sind auf Anfrage verfügbar.

7. Fahrzeugnutzung

Fahrzeuge müssen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften genutzt werden. Strengstens untersagt sind: Untervermietung des Fahrzeugs an nicht autorisierte Fahrer, Nutzung des Fahrzeugs für Rennen oder Wettbewerbe, Mitnahme des Fahrzeugs außerhalb Spaniens ohne vorherige schriftliche Zustimmung, Rauchen im Fahrzeug und Transport von Haustieren ohne vorherige Genehmigung. Verstöße können zur sofortigen Beendigung der Miete und zum Verlust aller Kautionen führen.

8. Haftungsbeschränkung

Granville Capital, S.L., handelnd als Nero Line, beschränkt seine Haftung im gesetzlich zulässigen Höchstmaß. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, im Fahrzeug zurückgelassene persönliche Gegenstände, indirekte oder Folgeschäden aus der Miete oder Dienstleistungen Dritter wie Mautstraßen oder Parkhäuser.

9. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Ihre Zahlungsinformationen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet und nie auf unseren Servern gespeichert.

10. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens. Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262) ist in Alicante, Spanien, registriert. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder aus Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Alicante, Spanien. Wir empfehlen Kunden, uns zuerst direkt zu kontaktieren, um Probleme zu lösen, bevor sie formelle rechtliche Schritte einleiten.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar. Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.