Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

I presenti termini e condizioni si applicano a ogni prenotazione effettuata con Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262), operante come Nero Line. Prima che tu paghi o confermi una prenotazione, ti mostriamo questi termini e tu li accetti espressamente. Alla prenotazione si applica la versione che accetti in quel momento e te ne inviamo una copia con la conferma di prenotazione. I nostri servizi sono noleggi di veicoli, charter, soggiorni in villa e altri servizi per il tempo libero in date specifiche. Per questo motivo non esiste un diritto di recesso di 14 giorni. Si applica invece la politica di cancellazione della sezione 5. Per le prenotazioni di yacht, jet e ville si applicano le condizioni di cancellazione dell'offerta scritta che accetti.

2. Descrizione dei Servizi

Granville Capital, S.L., operante come Nero Line, organizza noleggi di supercar di lusso in Spagna e Svizzera, noleggi di yacht con equipaggio in Spagna e nel Mediterraneo, noleggi di jet privati in tutto il mondo e affitti di ville in Spagna. Le sezioni da 3 a 7 di questi termini si applicano al noleggio auto. Le prenotazioni di yacht, jet e ville sono regolate dall'offerta scritta da Lei accettata, unitamente alle sezioni generali di questi termini.

3. Requisiti di Noleggio

Tutti i noleggi sono soggetti ai seguenti requisiti:

• Età minima: come specificato per veicolo (varia a seconda dell'auto ed è indicata nella pagina dell'auto e nella tua offerta)
• Patente di guida valida posseduta per il periodo minimo specificato per veicolo
• Passaporto o documento d'identità nazionale valido
• È richiesto un deposito cauzionale che verrà trattenuto sulla tua carta di credito per la durata del noleggio
• Pagamenti con carta e deposito cauzionale: solo Visa o Mastercard. American Express non è accettata. I pagamenti possono essere effettuati anche con PayPal o, quando previsto, con bonifico bancario.

4. Pagamenti e Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati e addebitati nella valuta del Paese in cui il veicolo viene messo a disposizione e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. La valuta della prenotazione è mostrata al checkout prima del pagamento.

4.1 Acconto

Al momento della prenotazione di un veicolo è richiesto un acconto pari al 30% del costo totale del noleggio per garantire la prenotazione. Questo acconto ti dà priorità sul veicolo e sulle date scelte, durante le quali il veicolo resta bloccato in esclusiva per te. La prenotazione è garantita solo dopo la conferma del nostro team. Se non potremo evadere la prenotazione, l'acconto ti sarà rimborsato per intero. Se invece annulli per motivi non dipendenti da noi, l'acconto del 30% non è rimborsabile, poiché il veicolo è rimasto riservato e non disponibile per altri clienti in quel periodo. L'acconto non è la cauzione: la cauzione è un blocco rimborsabile separato, descritto nella sezione 4.3.

4.2 Saldo Residuo

Il restante 70% del costo del noleggio è dovuto entro 7 giorni prima della data di inizio del noleggio. Può essere pagato con Visa o Mastercard, con PayPal o, quando previsto nella pagina di pagamento, con bonifico bancario (vedi sezione 4.6). Non accettiamo American Express né contanti.

4.3 Deposito Cauzionale

Un deposito cauzionale rimborsabile verrà trattenuto sulla tua carta di credito per la durata del noleggio. L'importo varia in base al veicolo. Questo deposito copre potenziali danni, multe stradali o altre responsabilità maturate durante il periodo di noleggio. Rilasciamo il deposito entro 48 ore dalla riconsegna e dall'ispezione del veicolo senza rilievi. La tua banca impiega poi altri 2–14 giorni per mostrare l'importo sull'estratto conto; quel tempo è stabilito dalla banca ed è fuori dal nostro controllo.

4.4 Spese di Consegna e Ritiro

La consegna e il ritiro dei veicoli al di fuori delle aree di servizio standard possono comportare spese aggiuntive. Tali spese sono calcolate in base alla distanza e verranno chiaramente visualizzate durante il processo di prenotazione prima del pagamento.

4.5 Supplemento Fuori Orario

Le consegne o le riconsegne richieste al di fuori del nostro orario di servizio standard, dalle 08:00 alle 20:00, comportano un supplemento per ogni consegna o riconsegna interessata. L'importo dipende dal Paese in cui il veicolo viene messo a disposizione ed è incluso nel totale della prenotazione prima del pagamento.

4.6 Bonifico bancario

Quando è previsto il pagamento con bonifico bancario, si applica lo sconto indicato nella pagina di pagamento. Una prenotazione pagata con bonifico è riservata solo quando i fondi sono stati accreditati sul nostro conto; fino ad allora l'auto, lo yacht, il jet privato o la villa possono essere prenotati da un altro cliente. I bonifici istantanei vengono di norma accreditati in pochi secondi. Se la prenotazione non è più disponibile all'arrivo dei fondi, rimborsiamo integralmente l'importo ricevuto, al netto di eventuali commissioni applicate dalle banche coinvolte nel bonifico.

5. Politica di Cancellazione e Rimborso

Come indicato nella sezione 4.1, l'acconto del 30% non è rimborsabile in caso di cancellazione da parte del cliente, poiché il veicolo resta bloccato in esclusiva per te nel periodo prenotato. In caso di cancellazione, la quota rimborsabile è una percentuale del costo totale del noleggio e dipende da quanto prima della data e dell'ora di consegna concordate riceviamo la tua cancellazione. Una cancellazione ricevuta esattamente 7 giorni o esattamente 3 giorni prima rientra nella fascia intermedia:

Se Nero Line annulla

Se dobbiamo annullare la tua prenotazione per un motivo a te non imputabile, ti rimborsiamo integralmente tutti gli importi che hai pagato per la prenotazione e, ogni volta che ce n'è uno disponibile, ti offriamo un veicolo equivalente o superiore per le stesse date allo stesso prezzo. Sei libero di scegliere tra il veicolo sostitutivo e il rimborso.

Se il veicolo viene noleggiato di nuovo per le tue date

Se cancelli e noleggiamo lo stesso veicolo a un altro cliente per tutte o parte delle date prenotate, ti rimborsiamo l'importo che recuperiamo per quelle date, al netto di una commissione di gestione pari al 15% dell'importo recuperato — e comunque non oltre l'importo da te perso in base alle fasce sopra indicate — in aggiunta a qualsiasi rimborso dovuto in base a tali fasce. Entro 7 giorni dalla fine delle date prenotate ti comunichiamo se è avvenuto un nuovo noleggio.

Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto via e-mail o tramite la nostra piattaforma. I rimborsi verranno elaborati entro 7-14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

6. Assicurazione e Responsabilità

Tutti i veicoli sono dotati di copertura assicurativa di base come previsto dalla legge spagnola. Il noleggiatore è responsabile di qualsiasi danno non coperto dall'assicurazione inclusa, inclusi ma non limitati a: danni interni, danni a pneumatici e cerchi, danni causati da negligenza o guida spericolata, e qualsiasi multa stradale maturata durante il periodo di noleggio. Opzioni di copertura assicurativa aggiuntiva possono essere disponibili su richiesta.

7. Uso del Veicolo

I veicoli devono essere utilizzati in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili. È strettamente vietato: subaffittare il veicolo a conducenti non autorizzati, utilizzare il veicolo per gare o competizioni, portare il veicolo al di fuori della Spagna senza previo consenso scritto, fumare nel veicolo e trasportare animali senza previa approvazione. La violazione di questi termini può comportare la cessazione immediata del noleggio e la perdita di tutti i depositi.

8. Limitazione di Responsabilità

Granville Capital, S.L., operante come Nero Line, limita la propria responsabilità nella misura massima consentita dalla legge. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, per oggetti personali lasciati nel veicolo, per perdite indirette o consequenziali derivanti dal noleggio, o per servizi di terze parti come pedaggi o parcheggi.

9. Protezione dei Dati e Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con le normative applicabili in materia di protezione dei dati (GDPR). Le tue informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite il nostro provider di pagamento (Stripe) e non vengono mai memorizzate sui nostri server.

10. Legge Applicabile e Controversie

I presenti termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Spagna. Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262) è registrata ad Alicante, Spagna. Se sei un consumatore residente nell'UE, nel SEE o in Svizzera, mantieni la tutela delle norme imperative del tuo paese di residenza. Puoi agire in giudizio davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza o davanti ai tribunali di Alicante, Spagna, e noi possiamo agire contro di te solo davanti ai tribunali del tuo luogo di residenza. Per i clienti professionali sono competenti in via esclusiva i tribunali di Alicante, Spagna. Incoraggiamo i clienti a contattarci direttamente per risolvere eventuali problemi prima di intraprendere azioni legali formali.

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto e pubblichiamo ogni nuova versione su questa pagina con la relativa data di versione. Le modifiche si applicano solo alle prenotazioni effettuate dopo la pubblicazione della nuova versione. Le prenotazioni esistenti restano soggette alla versione che hai accettato al momento della prenotazione.