이용 약관

1. Acceptance of Terms

By accessing and using the services provided by Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262), trading as Nero Line, you accept and agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our services. These terms apply to all bookings, payments, and interactions with our platform.

2. Description of Services

Granville Capital, S.L., trading as Nero Line, provides luxury and premium car rental services in Spain. We offer vehicles from our own fleet as well as through trusted partners. Our platform allows you to browse, compare, and book rental cars, with delivery and collection available at locations throughout the country.

3. 렌탈 요건

모든 렌탈은 다음 요건에 따릅니다:

• 최소 연령: 차량별 명시(일반적으로 차종에 따라 21-25세)
• 차량별 명시된 최소 기간 이상 보유한 유효한 운전면허증
• 유효한 여권 또는 신분증
• 렌탈 기간 동안 신용카드에 보증금이 보류됩니다
• 결제 및 보증금은 Visa와 Mastercard만 가능합니다. American Express는 사용할 수 없습니다.

4. 결제 및 가격

당사 플랫폼에 표시된 모든 가격은 유로(EUR)이며, 별도 명시가 없는 한 적용 세금이 포함되어 있습니다.

4.1 예약 보증금

차량 예약 시, 예약 확보를 위해 총 렌탈 비용의 30% 보증금이 필요합니다. 이 보증금은 선택한 차량과 날짜에 대한 우선권을 부여하며, 해당 기간 동안 차량은 귀하만을 위해 블록됩니다. 예약은 당사 팀의 확인 전까지 보장되지 않습니다. 예약을 이행할 수 없는 경우 보증금은 전액 환불됩니다. 그러나 당사와 무관한 사유로 예약을 취소하는 경우, 해당 기간 동안 차량이 예약되어 다른 고객이 이용할 수 없었으므로 30% 보증금은 환불되지 않습니다.

4.2 잔액

렌탈 비용의 나머지 70%는 차량 인도 전 또는 인도 시 지불해야 합니다. Visa 또는 Mastercard로 결제해야 합니다. 잔액 결제에 American Express, 현금 또는 은행 송금은 사용할 수 없습니다.

4.3 보안 보증금

렌탈 기간 동안 신용카드에 환불 가능한 보안 보증금이 보류됩니다. 금액은 차량에 따라 다릅니다. 이 보증금은 렌탈 기간 중 발생할 수 있는 손상, 교통 벌금 또는 기타 책임을 보장합니다. 차량 반환 및 검사 후 보증금이 해제되며, 일반적으로 7-14 영업일 이내입니다.

4.4 배송 및 수거 수수료

표준 서비스 지역 외에서의 차량 배송 및 수거에는 추가 수수료가 발생할 수 있습니다. 이 수수료는 거리에 따라 계산되며, 결제 전 예약 과정에서 명확히 표시됩니다.

4.5 영업시간 외 추가 요금

표준 영업시간(오전 9시~오후 8시) 외에 요청된 배송 또는 수거에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 이는 예약 과정에서 안내됩니다.

5. 취소 및 환불 정책

섹션 4.1에 명시된 바와 같이, 고객 주도 취소 시 30% 예약 보증금은 환불되지 않습니다. 예약 기간 동안 차량이 귀하만을 위해 블록되기 때문입니다. 다음 정책은 보증금 외에 추가로 지불된 금액에 적용됩니다:

모든 취소 요청은 이메일 또는 당사 플랫폼을 통해 서면으로 제출해야 합니다. 환불은 원래 결제 방법으로 7-14 영업일 이내에 처리됩니다.

6. 보험 및 책임

모든 차량에는 스페인 법률에 따른 기본 보험이 포함되어 있습니다. 임차인은 포함된 보험으로 보장되지 않는 손상에 대해 책임을 집니다. 여기에는 실내 손상, 타이어 및 림 손상, 과실 또는 난폭 운전으로 인한 손상, 렌탈 기간 중 발생한 교통 벌금이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 요청 시 추가 보험 옵션을 이용할 수 있습니다.

7. 차량 사용

차량은 모든 관련 법규에 따라 사용해야 합니다. 다음은 엄격히 금지됩니다: 무단 운전자에게 차량 대여, 레이싱 또는 경기에 차량 사용, 사전 서면 동의 없이 스페인 외부로 차량 반출, 차내 흡연, 사전 승인 없이 반려동물 운송. 이 조건을 위반하면 렌탈이 즉시 종료되고 모든 보증금이 몰수될 수 있습니다.

8. Limitation of Liability

Granville Capital, S.L., trading as Nero Line, limits its liability to the maximum extent permitted by law. We are not responsible for delays in delivery caused by circumstances beyond our control, personal belongings left in the vehicle, indirect or consequential losses arising from the rental, or third-party services such as toll roads or parking facilities.

9. 데이터 보호 및 개인정보

당사는 개인정보 보호정책 및 적용되는 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 결제 정보는 당사의 결제 제공업체(Stripe)를 통해 안전하게 처리되며, 당사 서버에 저장되지 않습니다.

10. Governing Law & Disputes

These terms and conditions are governed by the laws of Spain. Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262) is registered in Alicante, Spain. Any disputes arising from these terms or your use of our services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Alicante, Spain. We encourage customers to first contact us directly to resolve any issues before pursuing formal legal action.

11. 약관 수정

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 당사 서비스의 계속 이용은 수정된 약관에 대한 동의로 간주됩니다. 본 약관을 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.