이용 약관

1. 약관의 동의

Granville Capital, S.L.(NIF: B27614262, 상호 Nero Line)이 제공하는 서비스에 접속하고 이용함으로써, 귀하는 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시는 경우, 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다. 본 약관은 모든 예약, 결제 및 당사 플랫폼과의 상호작용에 적용됩니다.

2. 서비스 설명

Granville Capital, S.L.(상호 Nero Line)은 스페인에서 럭셔리 및 프리미엄 자동차 렌탈 서비스를 제공합니다. 당사 자체 차량은 물론 신뢰할 수 있는 파트너를 통해서도 차량을 제공합니다. 당사 플랫폼에서는 렌탈 차량을 검색, 비교, 예약할 수 있으며, 스페인 전역에서 인도 및 회수 서비스를 이용하실 수 있습니다.

3. 렌탈 요건

모든 렌탈은 다음 요건의 적용을 받습니다:

• 최소 연령: 차량별로 지정 (차종에 따라 일반적으로 21~25세)
• 차량별로 명시된 최소 기간 이상 보유한 유효 운전면허증
• 유효 여권 또는 국가 신분증
• 보증금이 필요하며 렌탈 기간 동안 신용카드에 보류됩니다
• 결제 및 보증금에는 Visa와 Mastercard만 사용할 수 있습니다. American Express는 사용할 수 없습니다.

4. 결제 및 가격

모든 요금은 차량이 제공되는 국가의 통화로 표시되고 청구되며, 별도의 명시가 없는 한 해당 세금이 포함되어 있습니다. 예약 통화는 결제 전 결제 페이지에 표시됩니다.

4.1 계약금

차량 예약 시 예약을 확정하기 위해 총 렌탈 비용의 30%에 해당하는 계약금이 필요합니다. 이 계약금으로 선택하신 차량과 날짜에 대한 우선권이 부여되며, 해당 기간 동안 차량은 고객님만을 위해 확보됩니다. 예약은 저희 팀의 확인이 있어야 보장됩니다. 저희가 예약을 이행할 수 없는 경우 계약금은 전액 환불해 드립니다. 다만 저희와 무관한 사유로 취소하시는 경우, 해당 기간 차량이 확보되어 다른 고객에게 제공될 수 없었으므로 30% 계약금은 환불되지 않습니다. 계약금은 보증금이 아닙니다. 보증금은 별도의 환불 가능한 승인 보류이며 4.3항에 설명되어 있습니다.

4.2 잔액

남은 70%의 렌탈 비용은 렌탈 시작일 최소 7일 전까지 결제되어야 합니다. 결제는 Visa 또는 Mastercard로 진행해야 합니다. 잔액에 대해서는 American Express, 현금 또는 계좌이체를 받지 않습니다.

4.3 보증금

환불 가능한 보증금이 렌탈 기간 동안 신용카드에 보류됩니다. 금액은 차량에 따라 다릅니다. 이 보증금은 렌탈 기간 중 발생할 수 있는 손상, 교통 위반금 또는 기타 책임을 보전합니다. 차량 반납과 점검에 이상이 없으면 48시간 이내에 보증금을 해제합니다. 그 뒤 명세서에 표시되기까지 은행이 2–14일을 더 필요로 하며, 이 기간은 은행이 정하는 것으로 저희 통제 밖입니다.

4.4 인도 및 회수 비용

표준 서비스 지역 외 지역에서의 차량 인도 및 회수에는 추가 비용이 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 거리에 따라 계산되며 결제 전 예약 과정에서 명확히 표시됩니다.

4.5 영업시간 외 추가요금

표준 서비스 시간(08:00~20:00) 이외의 인도 또는 반납에는 해당 인도·반납 건마다 추가 요금이 부과됩니다. 금액은 차량이 제공되는 국가에 따라 다르며, 결제 전 예약 총액에 포함되어 표시됩니다.

5. 취소 및 환불 정책

4.1항에 명시된 바와 같이, 고객 요청에 의한 취소의 경우 30% 계약금은 환불되지 않습니다. 예약 기간 동안 차량이 고객님만을 위해 확보되기 때문입니다. 계약금을 초과하여 지급하신 금액에는 다음 정책이 적용됩니다.

모든 취소 요청은 이메일 또는 당사 플랫폼을 통해 서면으로 제출되어야 합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 7~14 영업일 이내에 처리됩니다.

6. 보험 및 책임

모든 차량은 스페인 법률에서 요구하는 기본 보험에 가입되어 있습니다. 임차인은 포함된 보험으로 보장되지 않는 모든 손상에 대해 책임을 부담합니다. 이에는 실내 손상, 타이어 및 휠 손상, 부주의 또는 난폭 운전으로 인한 손상, 렌탈 기간 중 발생한 모든 교통 위반금이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 요청 시 추가 보험 옵션을 이용할 수 있습니다.

7. 차량 사용

차량은 모든 관련 법률 및 규정을 준수하여 사용해야 합니다. 다음 행위는 엄격히 금지됩니다: 무단 운전자에게 차량을 재대여, 차량을 경주나 대회에 사용, 사전 서면 동의 없이 차량을 스페인 외부로 반출, 차량 내에서 흡연, 사전 승인 없이 반려동물 운송. 이러한 약관 위반은 렌탈의 즉시 종료 및 모든 보증금의 몰수로 이어질 수 있습니다.

8. 책임의 제한

Granville Capital, S.L.(상호 Nero Line)은 법률이 허용하는 최대 범위까지 책임을 제한합니다. 당사는 통제할 수 없는 사유로 인한 인도 지연, 차량에 남겨진 개인 소지품, 렌탈로 인해 발생하는 간접적 또는 결과적 손해, 통행료나 주차장 등 제3자 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 데이터 보호 및 개인정보 보호

당사는 개인정보 처리방침 및 관련 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다. 결제 정보는 결제 서비스 제공자(Stripe)를 통해 안전하게 처리되며 당사 서버에는 저장되지 않습니다.

10. 준거법 및 분쟁

본 약관은 스페인 법률의 적용을 받습니다. Granville Capital, S.L.(NIF: B27614262)은 스페인 알리칸테에 등록되어 있습니다. 본 약관 또는 귀하의 당사 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 스페인 알리칸테 법원의 전속 관할에 따릅니다. 정식 법적 조치를 취하기 전에 먼저 당사에 직접 연락하여 문제를 해결하시기를 권장합니다.

11. 약관의 변경

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 당사 서비스의 지속적인 이용은 변경된 약관에 대한 동의로 간주됩니다. 본 약관을 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.