Условия и положения

1. Принятие условий

Получая доступ к услугам, предоставляемым Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262), работающей под брендом Nero Line, и используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия и положения. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами. Настоящие условия применяются ко всем бронированиям, платежам и взаимодействиям с нашей платформой.

2. Описание услуг

Granville Capital, S.L., работающая под брендом Nero Line, предоставляет услуги аренды люксовых и премиальных автомобилей в Испании. Мы предлагаем автомобили из собственного парка, а также через проверенных партнёров. Наша платформа позволяет просматривать, сравнивать и бронировать автомобили в аренду, с возможностью доставки и приёма в местах по всей стране.

3. Требования к аренде

Все договоры аренды подчиняются следующим требованиям:

• Минимальный возраст: согласно требованию для каждого автомобиля (обычно 21–25 лет в зависимости от модели)
• Действующее водительское удостоверение со стажем не менее установленного для конкретного автомобиля минимального срока
• Действующий паспорт или национальное удостоверение личности
• Требуется залог, который будет заблокирован на вашей кредитной карте на весь срок аренды
• Для оплаты и залога принимаются только Visa и Mastercard. American Express не принимается.

4. Платежи и цены

Все цены отображаются и списываются в валюте страны, в которой предоставляется автомобиль, и включают применимые налоги, если не указано иное. Валюта вашего бронирования отображается при оформлении заказа до оплаты.

4.1 Предоплата

При бронировании автомобиля требуется предоплата в размере 30% от общей стоимости аренды, чтобы закрепить бронь. Эта предоплата даёт вам приоритет на выбранный автомобиль и даты, на которые он блокируется исключительно за вами. Обратите внимание: бронирование гарантировано только после подтверждения нашей командой. Если мы не сможем выполнить бронирование, предоплата возвращается полностью. Если же вы отменяете бронь по причинам, не связанным с нами, предоплата в 30% не возвращается, поскольку автомобиль был зарезервирован и недоступен другим клиентам в этот период. Предоплата не является залогом: залог представляет собой отдельное возвратное удержание, описанное в разделе 4.3.

4.2 Остаток платежа

Оставшиеся 70% стоимости аренды должны быть оплачены не позднее чем за 7 дней до даты начала аренды. Оплата должна производиться через Visa или Mastercard. Мы не принимаем American Express, наличные или банковские переводы для оплаты остатка.

4.3 Залог

Возвратный залог удерживается на вашей кредитной карте на весь срок аренды. Сумма зависит от автомобиля. Этот залог покрывает возможные повреждения, дорожные штрафы и иные обязательства, возникшие в течение срока аренды. Мы снимаем удержание залога в течение 48 часов после возврата и осмотра автомобиля без замечаний. Затем банку требуется ещё 2–14 дней, чтобы отразить сумму в выписке; этот срок устанавливает банк, и он вне нашего контроля.

4.4 Сборы за доставку и возврат

Доставка и приём автомобилей за пределами стандартных зон обслуживания может облагаться дополнительными сборами. Эти сборы рассчитываются на основе расстояния и будут чётко указаны в процессе бронирования до оплаты.

4.5 Доплата за нерабочее время

За выдачу или возврат автомобиля вне стандартных часов обслуживания с 08:00 до 20:00 взимается надбавка за каждую такую выдачу или возврат. Её размер зависит от страны, в которой предоставляется автомобиль, и включается в итоговую сумму бронирования до оплаты.

5. Политика отмены и возврата

Как указано в разделе 4.1, предоплата в размере 30% не возвращается при отмене по инициативе клиента, поскольку автомобиль заблокирован исключительно за вами на весь период брони. К суммам, уплаченным сверх предоплаты, применяется следующая политика:

Все запросы на отмену должны быть оформлены в письменном виде по электронной почте или через нашу платформу. Возвраты обрабатываются в течение 7–14 рабочих дней на исходный способ оплаты.

6. Страхование и ответственность

Все автомобили имеют базовое страховое покрытие в соответствии с требованиями испанского законодательства. Арендатор несёт ответственность за любой ущерб, не покрытый включённой страховкой, включая, помимо прочего: повреждения салона, повреждения шин и дисков, повреждения, вызванные халатностью или безответственным вождением, а также любые дорожные штрафы, наложенные в период аренды. Дополнительные варианты страхования доступны по запросу.

7. Использование автомобиля

Автомобили должны использоваться в соответствии со всеми применимыми законами и правилами. Строго запрещены: субаренда автомобиля неавторизованным водителям, использование автомобиля для гонок или соревнований, выезд за пределы Испании без предварительного письменного согласия, курение в автомобиле и перевозка домашних животных без предварительного одобрения. Нарушение этих условий может привести к немедленному прекращению аренды и потере всех залогов.

8. Ограничение ответственности

Granville Capital, S.L., работающая под брендом Nero Line, ограничивает свою ответственность в максимально допустимой законом степени. Мы не несём ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас, за личные вещи, оставленные в автомобиле, за косвенные или последующие убытки, возникающие в связи с арендой, а также за услуги третьих лиц, такие как платные дороги или парковки.

9. Защита данных и конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимыми правилами защиты данных (GDPR). Ваши платёжные данные безопасно обрабатываются через нашего платёжного провайдера (Stripe) и никогда не хранятся на наших серверах.

10. Применимое право и споры

Настоящие условия и положения регулируются законодательством Испании. Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262) зарегистрирована в Аликанте, Испания. Любые споры, возникающие из настоящих условий или вашего использования наших услуг, подлежат исключительной юрисдикции судов Аликанте, Испания. Мы рекомендуем клиентам сначала обращаться к нам напрямую для разрешения любых вопросов до подачи официальных судебных исков.

11. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте. Продолжение использования наших услуг означает принятие изменённых условий. Мы рекомендуем периодически перечитывать эти условия.