Условия и положения

1. Acceptance of Terms

By accessing and using the services provided by Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262), trading as Nero Line, you accept and agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our services. These terms apply to all bookings, payments, and interactions with our platform.

2. Description of Services

Granville Capital, S.L., trading as Nero Line, provides luxury and premium car rental services in Spain. We offer vehicles from our own fleet as well as through trusted partners. Our platform allows you to browse, compare, and book rental cars, with delivery and collection available at locations throughout the country.

3. Требования к аренде

Все аренды подчиняются следующим требованиям:

• Минимальный возраст: указан для каждого автомобиля (обычно 21–25 лет в зависимости от автомобиля)
• Действительные водительские права, имеющиеся в течение минимального срока, указанного для каждого автомобиля
• Действительный паспорт или национальное удостоверение личности
• Требуется залог, который будет удержан на вашей кредитной карте на время аренды
• Для оплаты и залогов принимаются только Visa и Mastercard. American Express не принимается.

4. Платежи и цены

Все цены, отображаемые на нашей платформе, указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги, если не указано иное.

4.1 Депозит за бронирование

При бронировании автомобиля для подтверждения вашей резервации требуется депозит в размере 30% от общей стоимости аренды. Этот депозит даёт вам приоритет на выбранный автомобиль и даты, в течение которых автомобиль заблокирован исключительно для вас. Обратите внимание, что бронирование не гарантируется до подтверждения нашей командой. Если мы не можем выполнить бронирование, ваш депозит будет полностью возвращён. Однако если вы отменяете бронирование по причинам, не связанным с нами, депозит в размере 30% не подлежит возврату, так как автомобиль был зарезервирован и недоступен для других клиентов в этот период.

4.2 Остаток платежа

Оставшиеся 70% стоимости аренды должны быть оплачены до или в момент передачи автомобиля. Оплата должна быть произведена через Visa или Mastercard. Мы не принимаем American Express, наличные или банковские переводы для оплаты остатка.

4.3 Залог

На время аренды на вашей кредитной карте будет удержан возвращаемый залог. Сумма зависит от автомобиля. Этот залог покрывает возможные повреждения, штрафы за нарушение ПДД или другие обязательства, возникшие в период аренды. Залог будет возвращён после возврата и осмотра автомобиля, обычно в течение 7–14 рабочих дней.

4.4 Плата за доставку и сбор

Доставка и сбор автомобилей за пределами стандартных зон обслуживания могут облагаться дополнительной платой. Эти сборы рассчитываются на основе расстояния и будут чётко отображены в процессе бронирования перед оплатой.

4.5 Доплата за нерабочее время

За доставку или сбор, запрошенные за пределами стандартного рабочего времени (9:00 – 20:00), может взиматься дополнительная плата. Об этом будет сообщено в процессе бронирования.

5. Политика отмены и возврата

Как указано в разделе 4.1, депозит за бронирование в размере 30% не подлежит возврату при отмене по инициативе клиента, поскольку автомобиль заблокирован исключительно для вас на забронированный период. Следующая политика применяется к любым суммам, уплаченным сверх депозита:

Все запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме по электронной почте или через нашу платформу. Возврат средств будет обработан в течение 7–14 рабочих дней на первоначальный способ оплаты.

6. Страхование и ответственность

Все автомобили поставляются с базовым страховым покрытием в соответствии с требованиями испанского законодательства. Арендатор несёт ответственность за любой ущерб, не покрытый включённым страхованием, в том числе: повреждения салона, повреждения шин и дисков, ущерб, причинённый по небрежности или в результате опасного вождения, а также любые штрафы за нарушение ПДД, полученные в период аренды. Дополнительные варианты страхового покрытия могут быть доступны по запросу.

7. Использование автомобиля

Автомобили должны использоваться в соответствии со всеми применимыми законами и правилами. Строго запрещается: передача автомобиля неуполномоченным водителям, использование автомобиля для гонок или соревнований, вывоз автомобиля за пределы Испании без предварительного письменного согласия, курение в автомобиле, перевозка домашних животных без предварительного одобрения. Нарушение этих условий может привести к немедленному прекращению аренды и конфискации всех депозитов.

8. Limitation of Liability

Granville Capital, S.L., trading as Nero Line, limits its liability to the maximum extent permitted by law. We are not responsible for delays in delivery caused by circumstances beyond our control, personal belongings left in the vehicle, indirect or consequential losses arising from the rental, or third-party services such as toll roads or parking facilities.

9. Защита данных и конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимыми нормами защиты данных (GDPR). Ваша платёжная информация обрабатывается безопасно через нашего платёжного провайдера (Stripe) и никогда не хранится на наших серверах.

10. Governing Law & Disputes

These terms and conditions are governed by the laws of Spain. Granville Capital, S.L. (NIF: B27614262) is registered in Alicante, Spain. Any disputes arising from these terms or your use of our services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Alicante, Spain. We encourage customers to first contact us directly to resolve any issues before pursuing formal legal action.

11. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять эти условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте. Продолжение использования наших услуг означает принятие изменённых условий. Мы рекомендуем периодически просматривать эти условия.