Question 1

আমি কি সরাসরি অনলাইনে বুক করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ। দাম দেওয়া আছে এমন প্রতিটি গাড়িতে এখনই বুক করুন বোতাম থাকে, যা আপনাকে তারিখ, পৌঁছে দেওয়া ও ফেরতের জায়গা এবং আপনার তথ্যের ধাপে নিয়ে যায়, তারপর Stripe-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্টে। কাউকে বার্তা পাঠাতে হয় না। তাৎক্ষণিক বুকিং সকাল ০৮:০০ থেকে রাত ২০:০০-এর মধ্যে গাড়ি নেওয়ার জন্য, অন্তত চার ঘণ্টা আগে প্রযোজ্য, আর একই দিনের বুকিং স্পেনের সময় ১৭:০০-এ বন্ধ হয়ে যায়। এই সময়ের বাইরে অনুরোধ পাঠান বোতামটি কনসিয়ের্জের কাছে পৌঁছায়, যিনি আপনার সঙ্গে মিলে ব্যবস্থা করেন।

Question 2

কোন ড্রাইভিং লাইসেন্স লাগবে?

Accepted Answer

অন্তত দুই বছর ধরে থাকা একটি বৈধ লাইসেন্স, সঙ্গে পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র। আপনার লাইসেন্স যদি রোমান হরফে না হয়, তবে সঙ্গে আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট আনুন। ইইউ, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া ও সুইজারল্যান্ডের লাইসেন্স যেমন আছে তেমনই গ্রহণ করা হয়।

Question 3

সর্বনিম্ন বয়স কত?

Accepted Answer

আমাদের বেশিরভাগ গাড়ির জন্য বয়স ২৫ থেকে শুরু। কিছু গাড়ি ২১ বছর থেকে পাওয়া যায়, আর বেশি শক্তিশালী মডেলের জন্য ৩০ বছর লাগতে পারে। আপনি যে গাড়িটি চান তার সঠিক বয়স তার পাতায় দেওয়া থাকে এবং প্রস্তাবে নিশ্চিত করা হয়।

Question 4

নিরাপত্তা জামানত কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

এটি আপনার ক্রেডিট কার্ডে একটি হোল্ড, কোনো পেমেন্ট নয়, তাই টাকা কখনো আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যায় না। গাড়ি যে অবস্থায় গিয়েছিল সেই অবস্থায় ফেরত আসার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা হোল্ড ছেড়ে দিই। এরপর আপনার ব্যাংকের বিবরণীতে তা দেখাতে আরও ২–১৪ দিন লাগে; সেই সময়টা ব্যাংকের, আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। পরিমাণ গাড়িভেদে আলাদা এবং সবসময় গাড়ির পাতায় ও আপনার প্রস্তাবে উল্লেখ থাকে।

Question 5

বিমা কী কী সুরক্ষা দেয়?

Accepted Answer

প্রতিটি ভাড়ায় তৃতীয় পক্ষের দায়, চুরি ও অগ্নিকাণ্ডের সুরক্ষাসহ পূর্ণ বিমা থাকে। ছাড়ের অঙ্কের ওপরের ক্ষতি বিমায় ঢাকা পড়ে, আর আপনার জামানত ঠিক এই ছাড়ের অঙ্কের বিপরীতেই ধরে রাখা হয়। আপনার গাড়ির সঠিক ছাড়ের অঙ্ক আপনি কিছু পরিশোধ করার আগেই প্রস্তাবে ও ভাড়া চুক্তিতে লেখা থাকে।

Question 6

আপনারা কোথায় পৌঁছে দেন, বাড়তি খরচ আছে কি?

Accepted Answer

আমরা স্পেনের যেকোনো জায়গায় পৌঁছে দিই: আপনার হোটেল, ভিলা, মেরিনা বা বিমানবন্দরের টার্মিনাল। যে শহরে বুক করছেন তার ভেতরে পৌঁছে দেওয়া দামের মধ্যেই আছে। আরও দূরের ঠিকানার ক্ষেত্রে যেকোনো ডেলিভারি খরচ আগেই হিসাব করে প্রস্তাবে দেখানো হয়, পরে কখনো যোগ করা হয় না।

Question 7

কিলোমিটারের কোনো সীমা আছে?

Accepted Answer

প্রতিটি গাড়ির সঙ্গে দৈনিক কিলোমিটারের একটি সীমা থাকে, আর সেই সীমা মডেলভেদে আলাদা। অতিরিক্ত কিলোমিটারের দামসহ তা গাড়ির পাতায় ও আপনার প্রস্তাবে দেওয়া থাকে, যাতে বুক করার আগেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনার পথটি জানান, আমরা বলে দেব সাধারণ সীমায় তা কুলোবে কি না।

Question 8

আমি কি বাতিল করতে বা তারিখ বদলাতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ। যত আগে সম্ভব জানান, গাড়ি খালি থাকলে আমরা বিনা খরচে আপনার তারিখ বদলে দেব। আপনার বুকিংয়ে প্রযোজ্য বাতিলের শর্ত প্রস্তাবে ও আপনার সই করা চুক্তিতে লেখা থাকে, তাই পরিশোধের আগেই আপনি তা জানেন।

Question 9

কীভাবে পরিশোধ করতে পারি?

Accepted Answer

Stripe-এর মাধ্যমে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডে, অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারে। অনলাইনে বুক করলে ৩০% অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়া হয়, বাকি ৭০% গাড়ি পৌঁছে দেওয়ার আগে দিতে হয়। কার্ডের তথ্য সরাসরি Stripe-এ যায়, আমরা কখনো তা সংরক্ষণ করি না। জামানত আলাদা: মূল চালকের নামে থাকা ক্রেডিট কার্ডে একটি হোল্ড।

Question 10

কত দ্রুত নিশ্চিতকরণ পাব?

Accepted Answer

অনলাইনে বুক করলে অগ্রিম পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্তেই আপনার তারিখ ধরে রাখা হয়, আর ঠিক তার পরেই আমরা নিজে নিশ্চিত করি, দিন হোক বা রাত, সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে। আপনি যদি বদলে প্রস্তাব চেয়ে থাকেন, সেটিও সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যেই পৌঁছায়। সই করা চুক্তি ও চালান আপনার অ্যাকাউন্টে চলে আসে।

Question 11

গাড়ি হাতে পাওয়ার পর কি সময় বাড়ানো যায়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। হোয়াটসঅ্যাপে কনসিয়ের্জকে বার্তা পাঠান, গাড়ি খালি থাকলে আমরা বুকিং বাড়িয়ে দেব। বাড়তি দিনগুলোর জন্য একই দৈনিক দর প্রযোজ্য, আর গাড়ি ফেরত না আসা পর্যন্ত জামানতের হোল্ড কেবল চলতে থাকে।

আমাদের ফ্লিট

ফিল্টার

Porsche 911 GT3 992

Lamborghini Urus SE

Ferrari 488 Spider

Mercedes-Benz GLE 350de 4MATIC AMG

Rolls-Royce Cullinan

Lamborghini Huracan Evo Spyder

Maserati Quattroporte Sq4 Nerissimo

Aston Martin DBX707

Land Rover Defender

Jeep Rubicon 4xe Hybrid Cabrio

Mercedes-Benz V-Class 300d Extralang

Mercedes-Benz GLC

Mini Cooper S Cabrio

Mercedes-Benz E-Class Cabrio AMG Line

Mercedes-Benz GLE Coupe

Porsche Carrera 4S 992.2 Coupé

Mercedes-Benz V250d Hermes VIP

Mercedes-Benz Vito Tourer

Jeep Wrangler Rubicon

Porsche Cayenne

Lamborghini Huracan EVO

Porsche 992 Carrera Cabrio

Ferrari Portofino M

Mercedes-Benz CLA

কীভাবে কাজ করে

গাড়ি আর তারিখ বেছে নিন

Stripe দিয়ে নিরাপদে পরিশোধ করুন

আমরা পৌঁছে দিই

চালান

শহরের যেকোনো জায়গায় ফেরত দিন

প্রথমবার ভাড়া নেওয়া অতিথিরা যা জানতে চান